▋退換貨政策 

 

親愛的香民你好,感謝你購買哲香氛的商品,自訂單完成開始,即表示你同意哲香氛的所有服務條款與退換貨政策,如有疑慮,歡迎諮詢LINE@後再行下單,香長會為你解答 ❤️

▋7日無條件退貨說明

  1. 自取貨隔日算起7日有效,超過7日者,除商品瑕疵外,即無法辦理退貨。
  2. 如遇商品重大瑕疵或商品寄錯,請透過LINE@回傳照片,確認後香長將無條件補發新品,運費亦由哲香氛負擔。
  3. 哲香氛全館商品享1年保固。

▋無法退換貨之商品

  1. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定,不適用7日無條件退貨者。
  2. 特價/特殊商品,依商品頁標示不做退換。

▋退換貨方式

  1. 退換貨請統一透過LINE@與香長進行聯繫,並請將商品連同原包裝一起寄回,寄出時請拍照回傳物流單據,以利核對,如未收到退換貨商品將不予受理。
  2. 退貨請告知:訂購人姓名、行動電話、退款銀行代號、分局、匯款帳號。
  3. 換貨請告知:訂購人姓名、行動電話、欲換過之商品規格。

▋退換貨工作天數與計費

  1. 自收到退換貨商品後,處理作業約14個工作天,完成後將透過LINE@進行通知,敬請香民耐心等候。
  2. 退換貨之所有運費由哲香氛負擔。

▋退換貨注意事項

  1. 如因退貨導致該筆訂單不符合滿額或活動贈品資格,須連同贈品一併退回,否則不予退款。
  2. 如因退貨導致該筆訂單不符合折扣或優惠資格,原訂單之商品將以原價計算,退款金額將扣除差額後退回。
  3. 如有未盡事宜,哲香氛保有最終解釋與裁量權。

▋香長客服專區

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