▋退換貨政策 ▋

親愛的香民你好，感謝你購買哲香氛的商品，自訂單完成開始，即表示你同意哲香氛的所有服務條款與退換貨政策，如有疑慮，歡迎諮詢LINE@後再行下單，香長會為你解答 ❤️

▋7日無條件退貨說明

1. 自取貨隔日算起7日有效，超過7日者，除商品瑕疵外，即無法辦理退貨。
2. 如遇商品重大瑕疵或商品寄錯，請透過LINE@回傳照片，確認後香長將無條件補發新品，運費亦由哲香氛負擔。
3. 哲香氛全館商品享1年保固。

▋無法退換貨之商品

1. 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，不適用7日無條件退貨者。
2. 特價/特殊商品，依商品頁標示不做退換。

▋退換貨方式

1. 退換貨請統一透過LINE@與香長進行聯繫，並請將商品連同原包裝一起寄回，寄出時請拍照回傳物流單據，以利核對，如未收到退換貨商品將不予受理。
2. 退貨請告知：訂購人姓名、行動電話、退款銀行代號、分局、匯款帳號。
3. 換貨請告知：訂購人姓名、行動電話、欲換過之商品規格。

▋退換貨工作天數與計費

1. 自收到退換貨商品後，處理作業約14個工作天，完成後將透過LINE@進行通知，敬請香民耐心等候。
2. 退換貨之所有運費由哲香氛負擔。

▋退換貨注意事項

1. 如因退貨導致該筆訂單不符合滿額或活動贈品資格，須連同贈品一併退回，否則不予退款。
2. 如因退貨導致該筆訂單不符合折扣或優惠資格，原訂單之商品將以原價計算，退款金額將扣除差額後退回。
3. 如有未盡事宜，哲香氛保有最終解釋與裁量權。

▋香長客服專區

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